Ad agosto il TELEFONO AMICO – CENTRO DI MILANO non chiuderà mai, resterà aperto ogni giorno dalle ore 18 alle 24. il periodo estivo è critico anche per i servizi di volontariato cittadini. Tuttavia, l’associazione garantirà il proprio servizio durante tutto il mese. 
Non solo solitudine, ma anche un diffuso senso di insicurezza: questi sono, attualmente, i principali contenuti di chi si rivolge ai volontari di Telefono Amico.

‘Essere presenti ogni giorno dell’anno, anche ad agosto, è importante. È importante principalmente perchè chi chiama ha bisogno in quel momento, non domani. Non dobbiamo dimenticare l’attività di prevenzione, intesa nel senso più ampio, che un servizio di ascolto offre quotidianamente: il caldo estivo e la città vuota favoriscono infatti la percezione di isolamento e il disagio crescente di sentirsi più soli, lontani dai circuiti vitali della società, quindi più insicuri; basti pensare all’impatto dei recenti fatti di cronaca.’ – dice Diana Rucli, direttore di IFOTES (www.ifotes.org), l’associazione internazionale che raccoglie le Federazioni nazionali dei servizi di ascolto telefonico di tutto il mondo tra cui, in Italia, Telefono Amico Italia di cui fa parte il Telefono Amico Centro di Milano.
‘In questa condizione – prosegue la Rucli – il bisogno di comunicare, di trovare un interlocutore che rompa con la sua voce il cerchio di silenzio e di isolamento, aumenta e diventano sempre più importanti quei servizi che rispondono a questo bisogno.’
I volontari di Telefono Amico Centro di Milano (sito internet www.associazioni.milano.it\telefonoamico, indirizzo e-mail telefonoamico@associazioni.milano.it) rispondono ogni giorno dalle 18 alle 24 al numero 02.55.230.200 a chiunque senta il bisogno di comunicare il proprio stato d’animo a una voce anonima e accogliente.